메트라이프생명 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문, 지점 위치 찾기

메트라이프생명 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문, 지점 위치 찾기

메트라이프생명 고객센터 전화번호 15889600번 연동 후 아래의 ARS 단축번호를 누르시면 보다. 빠르게 요구하는 업무로 이동이 가능합니다. ARs 비밀번호와 계좌를 등록하면 여러가지 ARS 서비스를 보다. 빠르게 이용할 수 있으며 지급업무의 경우 보안카드를 통해 안정되는 업무처리가 가능합니다. ARS 이용요금은 시내요금이 부과되며, 휴대전화로 활용하는 경우 개인별 이용요금에 따라 달라집니다.

메트라이프생명 채팅 상담 이용 방법

메트라이프생명 고객센터 전화가 몰려서 전화연결이 어렵거나 전화통화 외에 다른 방법으로 문의를 하고 싶은 분들은 메트라이프생명 홈페이지에서 채팅안내를 이용할 수 있습니다. 채팅상담 서비스는 상담사와 11 채팅을 통해 실시간으로 상담이 가능한 서비스이며 나의 계약문의로 접속 시 로그인 후 이용이 가능합니다. 또한 채팅상담은 안내만 가능하며, 업무처리는 불가합니다. 채팅상담 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

보험금 청구관련 안내

보험금 청구는 보험수익자 본인이 청구하여야 합니다. 계약자와 수익자가 동일한 경우 공동인증, 금융인증, 카카오인증 계약자와 수익자가 동일하지 않은 경우 수익자의 휴대폰 간편 인증 로그인 Metlife One을 통해 사망보험금을 제외한 입원, 통원, 수술, 진단, 골절, 장해보험금의 청구가 가능합니다. 보험금을 청구하면 담당자가 평가 후 심사하며, 추가서류가 필요한 경우 별도로 연락을 받을 수도 있습니다.

또한 서류미비, 수익자 불일치, 보장가능 계약 유무 등에 따라 접수가 반송될 수 있습니다. 보험금청구 시 필요한서류는 입원/통원/수술/골절급여금, 사망보험금, 장해보험금, 진단급여금에 따라 다르며 아래 메트라이프생명 홈페이지를 통해 제대로 확인할 수 있습니다.

메트라이프생명 고객센터 자주 묻는 질문FAQ

위에서 언급했던 연락처로 전화해서 안내를 받고 이슈를 해결할 수 있습니다. 하지만 고객센터가 운영하지 않는 시간이거나 고객이 통화를 하기 힘든 상황이라면 아래 방법을 사용할 수 있습니다. 메트라이프생명 홈페이지 내 고객 지원 FAQ 메뉴에 진입하면 고객들이 평소 많이 묻던 질문들과 답변 내용을 모아놓은 페이지가 나타납니다. 사람들이 궁금해하는 내용은 서로 중복되는 경우도 많기 때문에 FAQ에 본인이 찾는 내용이 이미 존재할 확률도 높습니다.

아래 사이트 링크에 접속해서 필요한 키워드를 직접 입력하면 됩니다.

메트라이프생명 보험금청구 방법

메트라이프생명 보험금청구는 메트라이프 홈페이지 혹은 메트라이프one 앱을 통해 청구할 수 있습니다. 보험금 청구와 관련하여 소개를 받고자 할 경우 콜센터15889600에 문의하거나 가까운 지점을 방문하면 세세하게 소개를 받을 수 있습니다.

※ 보험금 청구는 MetLife One을 이용하여 인증서(공동인증, 금융인증 및 카카오인증) 혹은 휴대폰인증을 통해 로그인 후 접수가 가능합니다.

최초 이용 시 전자금융거래약관 동의가 필요합니다.

메트라이생명 지역별 지점 찾기

보험금 청구를 위해서 지점에 방문해야하는 경우가 있습니다. 본인이 거주하는 지역이나 요구하는 지역에서의 지점을 찾아보실 수 있습니다. 코로나로 인해서 지점 수가 많이 줄어든 상태입니다. 참고하시길 바랍니다. 또한 주소, 전화번호, 교통정보 등을 확인 가능합니다. 방문예약 후 방문해야하는 경우가 있으므로, 미리 확인하시고 방문하셔야 헛걸음 하는 일이 없으실겁니다.

자주 묻는 질문